Sabine van Bussel is manager expertise mobiliteit bij Achmea en geeft leiding aan een team van 40 schade experts. Op 8 maart trad ze toe tot het branchebestuur Motorvoertuigen. Want hoewel ze zelf geen expert is, staat ze wel middenin de beroepsgroep.
Wat is jouw achtergrond?
“Ik heb commerciële economie en daarna bedrijfskunde gestudeerd. Bij Achmea kwam ik binnen bij de pensioenen als trainee. Daarna ben ik terechtgekomen bij de bedrijfswagenparken en vanuit daar bij mobiliteit. Inmiddels ben ik manager expertise mobiliteit. Ik zie mijn rol vooral op het gebied van de koers richting de toekomst uitzetten, verbinding met marktpartijen maken en zorgen dat de experts, nu en in de toekomst, op een goede manier hun werk kunnen uitoefenen.”
En nu bestuurslid branchebestuur Motorvoertuigen.
“Klopt. Ik had al een tijd interesse en nu was daar de kans. Ik zie vanuit mijn dagelijkse praktijk bij Achmea goede aanknopingspunten om een rol in het branchebestuur te vervullen. Ik zie in mijn team de waarde die wordt gehecht aan het NIVRE-Registerschap. Ik kijk ernaar uit om vanuit het branchebestuur daar een bijdrage aan te leveren.”
Wat wil jij graag aanpakken in jouw bestuursperiode?
“Ik zie wel een aantal kansen. Het vakbroederschap kan wat mij betreft nog meer omarmd worden. Ook als je het op inhoud niet met elkaar eens bent, kan je nog steeds als goede vakbroeders handelen naar de klant én elkaar. Alle NIVRE-experts werken vanuit een kwaliteitskader. Goed om dat te omarmen en te etaleren aan de buitenwereld. Dat vind ik belangrijk. En daarbij kunnen we ongetwijfeld leren van andere branches. Het lijkt me interessant om deze kansen te ontdekken en uit te nutten. En als laatste, maar niet het minst belangrijk, denk ik dat het aantrekken en betrekken van de nieuwe aanwas een belangrijke stap is.”
Gebeurt dat nog niet?
“Het interesseren en vinden van nieuwe experts is al een uitdaging. Daarnaast is er wat mij betreft de vraag hoe we ervoor zorgen dat nieuwe aanwas eerder of beter betrokken wordt. Welk podium kunnen we ze geven zodat we van ze leren om aan de toekomst te bouwen? Het lijkt mij bijvoorbeeld ook leuk om meer starters tegen te komen op het Rendez-Vous.”
Je zei net dat het voor jouw team waardevol is om NIVRE-lid te zijn.
“Ja, dat klopt. En ik denk dat die trots meer uitgedragen mag worden. Een NIVRE-re heeft waarde. Voor de manier waarop we klanten helpen en ook hoe we ons als beroepsgroep presenteren. We mogen daar best meer van laten zien. Het zou mooi zijn als het NIVRE als kwaliteitskeurmerk ook meer bekendheid en waarde gaat krijgen bij klanten.”
Over drie jaar zit de eerste termijn erop. Waarop wil je dan kunnen terugkijken?
“Dan zijn er mooie stappen gezet in het versterken van het kwaliteitskeurmerk. Dat NIVRE-experts hier een eenduidige invulling aan geven en dat klanten dit weten te waarderen. Ik zie dat als groei in het vertrouwen binnen de branche.”