Algemeen
De NIVRE Basisopleiding behandelt de algemene kennis en vaardigheden die je nodig hebt om als Kandidaat NIVRE-expert in het NIVRE-register te worden ingeschreven. Ook is er aandacht voor je professionele gedrag en houding, waarbij steeds realistische situaties als uitgangspunt worden genomen. De praktijkgerichte insteek zorgt ervoor dat alles wat je leert direct toepasbaar is in je functie van schade-expert.
Officieel erkend
De NIVRE Basisopleiding is officieel erkend door NIVRE. Deelnemers aan de NIVRE Basisopleiding moeten zich vooraf laten registreren als NIVRE-aspirant.
Doelgroep
De opleiding is ontwikkeld voor schade-experts die in aanmerking willen komen voor inschrijving in het register bij het NIVRE en (beginnende) experts die hun kennis en vaardigheden op een hoger peil willen brengen.De opleiding kent twee startdata per jaar. De eerstvolgende startdatum is 2 september 2024. Je kunt je hier aanmelden
Doel en opzet
Tijdens deze opleiding ontwikkel je kennis en inzicht op het gebied van schadeverzekeringen, schriftelijke en mondelinge communicatie, onderzoekvaardigheden, regelgeving en ethiek. De theoretische verzekeringskennis wordt voornamelijk aan de hand van zelfstudie opgedaan in de module Inleiding expertisebedrijf. Hier leer je over het schadeverzekeringsbedrijf, verzekeringsproducten, wie er bij het product betrokken zijn en de belangrijkste wettelijke bepalingen. Na het volgen van deze module kun je aangeven hoe het overheidstoezicht op het verzekeringsbedrijf is geregeld en welke klachteninstellingen er voor de consument zijn. Verder komen de belangrijkste verzekeringsvormen op hoofdlijnen en de bijbehorende sociale, fiscale en aansprakelijkheidswetgeving aan bod. Ook wordt ingegaan op hoe schades worden afgehandeld. Je sluit Inleiding expertisebedrijf af met een toets in de leeromgeving.
Na deze kennismodule volgen 3 blokken van 3 dagen vaardigheidstraining: Schriftelijke communicatie (die je afrondt met een praktijkgerichte opdracht), Communicatievaardigheden en Onderzoekvaardigheden en een lesdag over Ethiek en regelgeving. In de trainingsdagen wordt veel geoefend met praktijksituaties en worden veel praktijkvoorbeelden gegeven. Ook ga je aan de slag met praktische oefeningen. Je bekwaamt je op de gebieden telefonische en schriftelijke communicatie, onderhandelingstechniek en dossiervorming. Je analyseert bestaande rapporten en schrijft zelf rapporten. De NIVRE Basisopleiding wordt afgesloten met een praktijkgericht assessment waarin je het geleerde laat zien in een realistische setting.
De bijeenkomsten en trainingen zijn praktijkgericht, zeer toegankelijk en bereiden je uitstekend voor op het afsluitende assessment. Via een moderne online leeromgeving kun je vragen stellen aan je docent of medestudenten over opdrachten en oefeningen.
De NIVRE Basisopleiding wordt verzorgd door zeer ervaren topdocenten die zelf actief zijn in de praktijk. Zij zijn inhoudelijk deskundig en didactisch zeer sterk onderlegd. Deze docenten maken de bijeenkomsten inspirerend, afwisselend en uitdagend.
Studiebelasting en duur
De NIVRE Basisopleiding duurt 9 maanden en bevat naast de zelfstudie 11 klassikale bijeenkomsten (10 hele dagen en een middag examentraining). Het doornemen van de leerstof en het maken van de diverse opdrachten betekenen een studiebelasting van ongeveer 5 uur per bijeenkomst.
Studieprogramma
De volgende onderwerpen komen aan de orde:
Vakkennis
Schriftelijke communicatie
Communicatievaardigheden
Schaderegeling
Ethiek en regelgeving
Kosten
De kosten voor de opleiding zijn EUR 6.000. Voor NIVRE-aspiranten die werken bij een bij organisatie die is aangesloten bij het NIVRE, bedraagt de opleiding EUR 5.750. De bedragen zijn inclusief examen en exclusief locatiekosten (EUR 545,-). Alle genoemde bedragen zijn exclusief BTW.